En esta nota te damos algunos consejos para lograr una respuesta en el whatsapp de Aerolíneas Argentinas.

 

Desde que arrancó todo esto Aerolíneas Argentinas dejó su atención a los pasajeros sólo por la vía del Whatsapp. Esto provocó una saturación del sistema por el trabajo remoto y la implementación del sistema.

Según comentan, la falta de atención telefónica se debe en parte a que estaba en proceso de tercerización de la gestión anterior y esta lo retomó al call center original, pero al ser remoto el trabajo de todos se complicó.

Sin embargo, la gente que necesita una respuesta urgente por parte de Aerolíneas Argentinas por WHATSAPP, hay algunos consejos que tiene que saber, fundamentalmente ahora que por la experiencia de que muchas personas que tenían pasajes para volar en los últimos días y no se presentaron hicieron esta acción de bajar a todos hasta que cada uno confirme.

CONSEJOS ÚTILES

• Escribir UN SOLO MENSAJE con toda la información. No busquen chatear, no es posible. Por eso pongan todo en un solo mensaje.

Ejemplo «ACTUALIZOMIVUELO hola me llamo Juan Perez DNI 11.111.111 con la reserva ABCDEF con destino a Bariloche el 11/11 y quiero confirmar que tengo los requisitos para poder viajar»

O «ACTUALIZOMIVUELO hola me llamo Juan Perez DNI 11.111.111 con la reserva ABCDEF con destino a Bariloche el 11/07 y quiero reprogramar mi viaje para el 13/11 en el ARXXX»

O «ACTUALIZOMIVUELO hola me llamo Juan Perez DNI 11.111.111 con la reserva ABCDEF que ahora no aparece pero era mi vuelo con destino a Bariloche el 11/07 y quiero reprogramar mi viaje para el 13/11 en el ARXXX»

Si ponen todo en un mensaje, el problema, lo que tenían, lo que quieren, etc. del otro lado un operador verá todo y no necesitará interacción.

Tienen miles de consultas sobre si vuelan a tal lado o tal otro, siendo que eso se ve en la web con el buscador o con la info publicada.

• Busquen reprogramar sus vuelos que sean de este mes de noviembre, si es para más adelante esperen que seguro se irán habilitando otras vías o las oficinas o se irá descomprimiendo. Ahora es ideal que dejen ese espacio para las personas que necesitan viajar si o sí.
• Además es importante que conozcan los requisitos del destino para no tener problemas. Los requisitos de cada provincia también los van actualizando en la web de Aerolíneas destino por destino https://www.aerolineas.com.ar/landingsespeciales/landings/892_vuelos-nacionales
• El Whatsapp se les dispara con este link https://api.whatsapp.com/send?phone=541149404798

 

IMPORTANTE

El mismo mensaje pueden enviarlo por messenger de Facebook y mensaje directo de Twitter. A muchos les resultó por esas vías.